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明石市在住 芦原様ご夫婦

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明石市在住 芦原様ご夫婦

「気軽に相談できる感じが
 良かったです。」
明石市在住
芦原様ご夫婦
第三回目のお客様インタビューは、
明石市在住の芦原様ご夫婦です。
担当:来嶋

株式会社トラストファイナンシャルプランニングをどこでお知りになられましたか?

ご主人:インターネットで見つけました。

インターネットだとこうした来店型ショップは色々と検索できると思いますが、
なぜ当店になりましたか?

ご主人:今まで保険というと、一社だけで決めてしまってたんだけど、
安くてプラン内容のいいものをと探していたところ、ここ(株式会社トラストファイナンシャルプランニング)に
行きついたんです。いろんな意見が聞けて、こちらのお店がふつうの保険屋さん
と違って「信頼できるお店」というような書き込みがあったんで、こちらに決めました。

すぐに行ってみようと思われましたか?

ご主人:確か・・・、すぐにだったと思います。

保険を見直そうと思われたきっかけは何でしたか?

ご主人:一番は金銭的なところでしたね。

奥様:その時に加入していたものは、保険料的には普通なのかと
思っていたんだけど、こちらでらで保障額の考え方からお話ししてもらって、
保険料も抑えても大丈夫ということがわかって満足しています。

当店に来店されるまで、保険というものはどんなものだと思われていましたか?

ご主人:実際そんなに深く考えたことが無かったんです。
僕が死んだときに、家のローンが払い終えられたらいいなくらいにしか思ってなかったんです。
自分でもどんな保険に入ってたのかも分かってなかったですね~。
若い時から、会社に来られてる外務員さんに言われるがまま入ってたんです。
更新で保険料があがりますといわれたら「ああ、そうですか・・・」って感じでしたね。

奥様:自動車保険の更新みたいな感じでしたよね。

ご主人:自動車保険だったら使わなかったら保険料は下がっていきますけど、
生命保険は上がっていきますからね。
でも、どこで加入しても同じかと思っていましたね。

当店で契約に至ったわけですが、ご提案から申込までの対応でで感じられたことはありますか?

奥様:こちらの希望を聞いてもらって、一社だけでなく何社からも選べ、
提案してもらえたことが良かったです。「コレしかないです」というのではなく、
いろいろの中から自分たちに合うのがどういったものなのか、
アドバイスがもらえるというのがありがたいですよね。
自分たちだけだと、なかなかわかりにくい・・・どの会社で
どの保障がいいとか決めるのはむずかしいけど、
そこをわかりやすく話してもらえましたね。

ありがとうございます。
一社だけに加入してきて、保険はこういったものしかないのかと
思っていたところ、実はこんなにいろいろあって、
比べる手段があるんだということが分かられたということですよね。

来店された時の店の雰囲気はいかがでしたか?

ご主人:ショッピングモールの中に入ってるお店と違って、ふらっと入るのは
難しいのかもしれないですけど、事前にネットとかで予約ができるので、
来やすい感じがします。予約制ということで、自分自身待たなくていいし、
ほかの待ってる方とかに気を使わなくていいというところも良かったです。

奥様:予約制だからちゃんと事前に書類とかも用意してくることもできるしね。
話もきちんと聞く気で来ますしね。 ショッピングモールの中に入ってるところだと、
保険証券とかを持って行くのはちょっとどうなのかって思うし、
買い物のついでというのは、なかなか深い話はできないのではないかと思います。
囲われてなくて、周りも気になるし、落着けない気がしますね。
こちらはお店の中も明るくて、威圧感は感じなかったですね。

担当者の対応は満足いただけましたか?

ご主人:いや、もうありがたかったです。

奥様:話しやすかったです。
なかには聞きたくても聞けないという感じの方もいらっしゃいますけど、
そんな感じでもなくって、気軽に相談できる感じが良かったです。
今後ともよろしくお願いします。

本日はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

編集後記

雑談の中でも、わんちゃんの話がいっぱいでした(^^)♪
ぜひ、お友達に当社を紹介してくださいね。
(株式会社トラストファイナンシャルプランニング姫路 店長:来嶋)

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